1	誠心的保真服務，讓您放心	4	熱心的便民服務，讓您省心
	商品保真、誠信服務是華聯集團多年來奉行的經營宗旨凡在集團公司所屬單位購物，出現假冒偽劣商品、過期變質商品，經質檢部門鑒定屬實的，除向您賠禮道歉外，按商品價值給予兩倍的賠償。		公司設8008606056免費電話、購物直通車；黃金珠寶清洗、設擦鞋機、飲水機；大件、大宗商品市區內免費送貨等100余項便民服務項目讓您真正享受到“一站式”服務的便捷。
2	細心的導購服務，讓您舒心	5	耐心的退換服務，讓您稱心
	以總服務臺為龍頭，賣場專柜、星級營業員、客戶服務中心組成服務網絡，為您提供信息咨詢、陪同導購、團購 服務助老扶殘愛心服務，讓您真正得到舒心的購物享受。		凡在濟南華聯商廈集團所屬單位購物，在不影響第二次銷售的情況下，一個月內憑發票等有效憑證可自由退換（黃金珠寶、進口手表、食品類除外）為您購物解除后顧之憂。
3	貼心的會員服務，讓您溫心	6	虛心的改進服務，讓您順心
	會員顧客持卡獨享會員特價、購物儲蓄、累積優惠折扣消費增值、特約商戶消費、免費郵寄DM海報等優惠服務，讓您一卡在手，尊貴無限。		工作出現了失誤或您對我們的工作有意見和建議，請直接到總服務臺留言或通過免費電話留言，意見或建議一旦被采納，均酬謝禮品一份。